Protection des données personnelles - RGPD
Protection des données à caractère personnel
1.1 - Collecte des informations personnelles
Les données personnelles recueillies sur www.couverturespa.fr (ci-après dénommé « Plateforme ») comprennent :
Création de compte
Lorsqu'un utilisateur crée son compte, les informations suivantes sont collectées : nom, prénom, adresse électronique et date de naissance.
Connexion
Lors de la connexion à la Plateforme, diverses données sont enregistrées, notamment le nom, le prénom, les informations de connexion, d'utilisation, de localisation, ainsi que les données relatives au paiement.
Connexion via Facebook et Google
La connexion à notre site via les comptes Facebook ou Google redirige l'utilisateur vers leurs sites respectifs. Bien que nous n'ayons pas accès aux informations de connexion de ces comptes, nous recevons des données de profil public, telles que le nom, l'adresse e-mail et la photo de profil, que nous utilisons pour faciliter l'inscription et personnaliser l'expérience utilisateur.
Profil
L'utilisation des services de la Plateforme permet de créer un profil, éventuellement avec une adresse et un numéro de téléphone.
Paiement
Dans le cadre des transactions sur la Plateforme, des données financières liées au compte bancaire ou à la carte de crédit de l'utilisateur sont enregistrées.
Communication
Les données relatives aux communications de l'utilisateur avec d'autres membres sur la Plateforme font l'objet d'une conservation temporaire.
Cookies
Des cookies sont utilisés pendant l'utilisation du site, et l'utilisateur peut choisir de les désactiver via les paramètres de son navigateur.
1.2 – Utilisation des données personnelles
Les données personnelles collectées visent à fournir les services de la Plateforme, à les améliorer et à maintenir un environnement sécurisé. Les utilisations spécifiques comprennent :
– Accès et utilisation de la Plateforme par l'utilisateur ;
– Gestion du fonctionnement et optimisation de la Plateforme ;
– Organisation des conditions d'utilisation des Services de paiement ;
– Vérification, identification et authentification des données transmises par l'utilisateur ;
– Proposition à l'utilisateur de la possibilité de communiquer avec d'autres utilisateurs de la Plateforme ;
– Mise en œuvre d'une assistance utilisateurs ;
– Personnalisation des services en affichant des publicités en fonction de l'historique de navigation de l'utilisateur, selon ses préférences ;
– Prévention et détection des fraudes, malwares et gestion des incidents de sécurité ;
– Gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs ;
– Envoi d'informations commerciales et publicitaires, selon les préférences de l'utilisateur.
Politique de confidentialité Google
1.3 – Partage des données personnelles avec des tiers
Les données personnelles peuvent être partagées avec des tiers dans les cas suivants :
– Utilisation des services de paiement : la Plateforme collabore avec des institutions bancaires et financières tierces pour la mise en œuvre de ces services ;
– Publications publiques : les informations publiées par l'utilisateur dans les zones de commentaires libres de la Plateforme peuvent être accessibles au public ;
– Autorisation d'accès aux données par des sites web tiers ;
– Recours à des prestataires de services pour l'assistance utilisateur, la publicité et les services de paiement. Ces prestataires ont un accès limité aux données de l'utilisateur dans le cadre de leurs prestations et sont contractuellement tenus de les utiliser conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel ;
– Conformité à la loi : transmission de données en réponse à des réclamations contre la Plateforme et pour se conformer aux procédures administratives et judiciaires ;
– Opérations de fusion, acquisition, cession d'actifs ou procédures de redressement judiciaire : transmission éventuelle de tout ou partie des actifs, y compris les données à caractère personnel, avec information préalable aux utilisateurs avant le transfert à une tierce partie.
1.4 – Sécurité et confidentialité
La Plateforme met en place des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques pour sécuriser les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois, il convient de noter qu'Internet n'est pas un environnement complètement sécurisé, et la Plateforme ne peut garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations en ligne.
1.5 – Exercice des droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation sur les données personnelles, les utilisateurs ont les droits suivants :
– Mettre à jour ou supprimer leurs données en accédant à leur compte et en configurant les paramètres ;
– Supprimer leur compte en envoyant un e-mail à l'adresse : contact@couverturespa.fr. Il est à noter que certaines informations, telles que les publications sur les forums, peuvent rester visibles même après la suppression du compte ;
– Exercer leur droit d'accès en demandant les données personnelles les concernant à l'adresse : contact@couverturespa.fr. Avant de répondre à cette demande, la Plateforme peut demander une preuve d'identité pour vérifier l'exactitude des informations ;
– Demander la mise à jour des informations inexactes en écrivant à l'adresse électronique suivante : contact@couverturespa.fr ;
– Demander la suppression de leurs données personnelles conformément à la législation en vigueur sur la protection des données en envoyant un e-mail à l'adresse : contact@couverturespa.fr. Les utilisateurs sont informés de la possibilité de s'inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel.
1.6 – Évolution de cette clause
La Plateforme se réserve le droit d'apporter des modifications à cette clause sur la protection des données personnelles à tout moment. En cas de modification, la nouvelle version sera publiée sur le site, et les utilisateurs seront informés par e-mail au moins 15 jours avant sa prise d'effet. Si un utilisateur n'accepte pas les termes de la nouvelle rédaction de la clause sur la protection des données personnelles, il a la possibilité de supprimer son compte.